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原因1：该人员没有申报注册人员照片签名。
解决方法：申报注册人员照片签名。
第一步：点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—照片和手写签名填写表下载”，弹出“照片和签名填写表”（如图13-10），将该文档下载、保存。
 图13-10
在“照片和签名填写表”上左侧框内贴上本人照片，右框内亲笔填上本人常用手写签名，将“照片和签名填写表”扫描成电子图片保存。
第二步：点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—照片和手写签名图片截取工具”，打开“图片截取工具v2.0”（如图13-11）：
 图13-11
点击“加载照片签名图片”按钮，查找和选择“照片和签名填写表”电子扫描的图片，然后打开，再将签名调整、对齐在框内，点击“截取图片”按钮，保存成jpg格式的图片。
第三步：新增注册人员照片签名补报记录。点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—注册人员照片和手写签名补报”。在补报界面点击“新增”按钮，然后逐步操作生成补报记录。
第四步：注册人员照片签名补报上报。选中生成的记录，点击“在线发送”按钮，系统进行在线上报，上报完成系统将弹出成功提示（如图13-12）：
 图13-12
第五步：点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—注册人员照片和手写签名补报查询”，查看审核状态，等到审核状态为“已发布”后，即可发送备案表 。
原因2：已申报注册人员照片签名并已发布，但是注册人员照片签名中的姓名或身份证号与外省备案报表中的姓名或身份证号不一致。
解决方法：根据实际信息，将外省备案报和注册人员照片签名表中的姓名和身份证号填写一致。
原因3：虽然注册照片签名申报成功，但是状态不是已发布。
解决方法：联系主管部门，对企业申报的照片签名进行审批，等状态变为已发布，再进行外省备案申报。
原因4：若该人员是二级注册师且本省未开通注册照片签名补报，没有按照技术骨干上报照片签名。
解决方法：申报该人员的技术骨干照片签名备案。
第一步：点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—照片和手写签名填写表下载”，弹出“照片和签名填写表”（如图13-13），将该文档下载、保存。
 图13-13
在“照片和签名填写表”上左侧框内贴上本人照片，右框内亲笔填上本人常用手写签名，将“照片和签名填写表”扫描成电子图片保存。
第二步：点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—照片和手写签名图片截取工具”，打开“图片截取工具v2.0”（如图13-14）：
 图13-14
点击“加载照片签名图片”按钮，查找和选择“照片和签名填写表”电子扫描的图片，然后打开，再将签名调整、对齐在框内，点击“截取图片”按钮，保存成jpg格式的图片。
第三步：新增技术骨干照片签名备案记录。点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—技术骨干照片和手写签名补报”模块，在补报界面点击“新增”按钮，然后逐步操作生成补报记录。
第四步：技术骨干照片和手写签名补报上报，选中生成的记录，点击“在线发送”按钮，系统进行在线上报，上报完成系统将弹出成功提示（如图13-15）：
 图13-15
第五步：上报成功1分钟之后，即可重新发送备案表。
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