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解决方法：
1.检查身份锁上是否有“信源资讯”四个字。没有的话或者是别的标志，都不是5.0配套的锁。
2.检查身份锁是什么颜色的。5.0配套的锁有黑色、咖啡色两个颜色，其他颜色的都不是5.0配套的锁。
3.检查身份锁是否亮灯。黑色的锁亮红色的灯，咖啡色的锁亮绿色的灯。
4.插入身份锁，点击系统中“产品注册”按钮，在弹出的窗口中检查“身份锁号”后是否能读出锁号，正常情况下，只要插入身份锁，身份锁号是可以读出的。如果读不出，换一个USB口插入或者登录信源网站www.ccir.com.cn，在“软件下载”栏目下“身份锁驱动下载”，下载锁驱动并安装。
5.检查是否有补锁记录，有的话请联系信源技术支持：01088018812，88018813， 88018266，88018268。
6.检查电脑上面插入了几把锁，只能插一把锁。
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